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Formación completa en gestión hotelera que integra operaciones, servicios, marketing y administración estratégica para profesionalizar el sector turístico y hotelero.
Dirigido a: Administradores hoteleros, profesionales del turismo, emprendedores del sector hospitalidad, supervisores de áreas operativas y quienes aspiran a dirigir establecimientos de alojamiento.
¿Qué aprenderás?
- Gestión integral de operaciones hoteleras (recepción, reservas, housekeeping)
- Excelencia en servicio al huésped y atención de eventos
- Administración de alimentos, bebidas y servicios complementarios
- Marketing turístico y estrategias de posicionamiento Análisis de viabilidad, indicadores financieros y contabilidad hotelera
- Gerencia estratégica y liderazgo en la industria
- Impacto sociocultural del turismo y tendencias del sector
Contenido del Programa a distancia en Administración de Hoteles (12 módulos):
Módulo 1. La hotelería.
Módulo 2. Industria hotelera.
Módulo 3. El servicio a huéspedes en el hotel.
Módulo 4. Gestión de alojamiento - 1: Ama de llaves.
Módulo 5. Gestión de alojamiento - 2: Recepción y reservas.
Módulo 6. Motivaciones, transporte e impacto socio-cultural del turismo.
Módulo 7. El servicio de alimentos y bar en hotelería.
Módulo 8. El restaurante y la atención de banquetes, buffets y otros eventos.
Módulo 9. Marketing turístico.
Módulo 10. Viabilidad, indicadores y contabilidad en hotelería.
Módulo 11. Gerencia en hotelería.
Módulo 12. Sociología del turismo.
